Что корпоративные гиганты делают с нашей личной информацией? Какие споры ведутся по по поводу использования личной информации? Что думают специалисты о будущем рынка облачных услуг?
В погоне за облаками
Нравится нам это или нет, но технологии меняют то, как крупные компании хранят информацию о своих клиентах. Если раньше они пользовались перфокартами, гибкими магнитными дисками и флэш-накопителями, то теперь нормой становится облачное хранение данных.
И компании щедро вкладывают деньги в виртуальное будущее. Расходы на сбор и анализ больших данных могут достичь 215 млрд долларов. Ожидается, что каждый год до 2026 они будут расти на почти 13%, а компании будут активно развивать отделы информационных технологий и программного обеспечения.
Облачные технологии означают, что данные доступны отовсюду, где есть интернет. Эксперты полагают, что с развитием этих технологий услуги будут всё больше дешеветь. Одна из компаний, вложивших за последние годы миллиарды долларов в облачные технологии, — Cisco.
Чинтан Пател, технологический директор компании в Британии и Ирландии, рассказал нам о том, как компания расширяет свой облачный бизнес на фоне пандемийного кризиса:
«Срочная необходимость налаживать связь с работающими удаленно, записываться на прием к врачу через интернет, получать образование — всё это ускорило переход к облачным технологиям, которые могут обеспечить скорость и кроссплатформенность. Поэтому идея в том, чтобы найти оптимальное сочетание технологий и помочь нашим клиентам работать в этой среде безопасно».
Защита личных данных
Бизнес больших данных процветает, но сохраняются опасения относительно того, что компании делают с собранной информацией о нас? Остается риск утечки этих данных. Такое уже случалось с платежными компаниями и телекоммуникационными сервисами. Насколько безопасно хранить данные в облаке? Насколько строгими должны быть государственные требования по защите личных данных к компаниям, работающим с большими данными?
«Существует бифуркация в том, как на это отвечает рынок. Я знаю, что во всем мире законы по этому вопросу становятся более жесткими. Но в то же время, думаю, что регуляторам и надзорным органам непросто удовлетворить потребителей и отрегулировать крупные компании, сделав их более открытыми и прозрачными при сборе и использовании данных. В принципе то, что эти компании узнают о нас, может наносить и вред, а также быть полезным с маркетинговой точки зрения» — говорит Дэниел Ньюмэн, основатель и главный аналитик компании Futurum Research
Гонконг закручивает гайки
Споры вокруг личных данных разгораются сильнее. Власти Гонконга недавно изменили закон о личных данных в интернете, чтобы защитить людей от так называемого «доксинга» — злонамеренной публикации в интернете чьих-либо личных данных.
«Только в 2019 г. имели место 5 тысяч случаев того, как личные данные и информация использовались для запугивания, — говорит бывший глава комиссии по вопросам личных данных Гонконга Стивен Вон. — Сейчас законы изменились и «доксинг» стал преступлением».
Но специалисты по личным данным усматривают и негативную тенденцию. Разговоры о новом китайском законе о личных данных ведутся не только в Гонконге, но и в других частях Азии и мира.
«Этот закон будет применяться не только в Гонконге, но и во всем мире. Например, в случае, если кто-то в Гонконге будет продавать товары и услуги людям в Китае и наблюдать за их поведением» — говорит адвокат и специалист в области личных данных Алекс Хилл.
Правительство Гонконга рассчитывает сделать город азиатским центром инноваций. Но из-за того что законы о личных данных и безопасности в интернете становятся здесь всё более сложными, этого может не случиться.
